BENTLEY SUPPORT POLICY

Politika podpory desktopových aplikací

Pro předplatitele SELECT, termínované licence a ELS



Níže uvedené tabulky ukazují stav podpory a služby podpory pro všechny verze Bentley aplikací.

 

Stav podpory Kontinuální
podpora
Plná
podpora
Končící
podpora
Podpora
ukončena
CONNECT Edition  
V8i SELECTseries 10
vztahuje se na 
V8i SELECTseries 10 Applications 

Od 1. ledna 2022
V8i (Dříve SELECTseries)
V8, XM, 2004, ...



 

Služby podpory Kontinuální
podpora
Plná
podpora
Končící
podpora
Podpora
ukončena
Nároky Upgrade na nejnovější verzi Automatizovaný
Vyvažování portfolia
K dispozici ke stažení    
Podpora v
ProjectWise Design Integration
 
Plovoucí licence (s podporou Služeb pro správu licencí)  
Nová
funkčnost
Často plánovaná vylepšení      
Automatizované aktualizace      
Aktualizace
údržby
Automatizované opravy
(Opravy kritických chyb)
     
Certifikace aktualizací operačního systému
(např. Windows 10)
   
Opravy údržby    
Instalace eskalací
(Opravy kritických chyb)
Automatizovaný  
Asistence
pro uživatele
Přístup k analytikům podpory    
Předložení žádosti o službu  
Online znalostní báze  
Služby
vzdělávání
Učení v aplikaci      
Výukový obsah online  
Soulad
Certifikace
Automatizované opravy zabezpečení      
Dostupné sestavení pro zabezpečení Automatizovaný    
Regulační požadavky na zabezpečení a soukromí, jako je GDPR