POLITIQUE D'ASSISTANCE DE BENTLEY

Applications de bureau Politique d'assistance

Pour les abonnés SELECT, licences temporaires et ELS



Les tableaux ci-dessous indiquent le statut et les services d'assistance pour toutes les versions des applications Bentley.

 

Statut d'assistance Assistance
continue
Assistance
complète
Assistance
avec date d'expiration
Assistance
interrompue
Edition CONNECT  
V8i SELECTseries 10
Voir les applications
V8i SELECTseries 10

À partir du 1er janvier 2022
V8i (anciennes série SELECTseries)
V8, XM, 2004, ...



 

Services d'assistance Assistance
continue
Assistance
complète
Assistance
avec date d'expiration
Assistance
interrompue
Droits Mise à jour avec la dernière version Automatisé
Équilibrage du portefeuille
Disponible au téléchargement    
Assistance pour
l'intégration de la conception ProjectWise
 
Nouvelle
Fonctionnalité
Améliorations fréquemment programmées      
Mises à jour automatisées      
Mises à jour de
maintenance
Correctifs automatisés
(Corrections critiques)
     
Certification des mises à jour du système d'exploitation
(ex. : Windows 10)
   
Corrections de maintenance    
Installation de l'escalade
(Corrections critiques)
Automatisé  
Assistance
utilisateur
Accès aux analystes d'analyse    
Soumission de demandes de service  
Base de connaissances en ligne  
Services
d'apprentissage
Apprentissage au sein de l'application      
Contenu d'apprentissage en ligne  
Certificats de conformité
Correctifs de sécurité automatisés      
Versions de sécurité disponibles Automatisé    
Exigences réglementaires en matière de sécurité et de confidentialité des données, telles que le GDPR